Fizetési feltételek

Fizetési szabályzat

Az Ilona & Katalin weboldalán a online fizetések gyorsak, egyszerűek és biztonságosak. Az alábbiakban részletes információkat talál arról, hogyan dolgozzuk fel és védjük a kártyás és digitális pénztárcás fizetéseket.

1. Elfogadott fizetési módok

Jelenleg a következő fizetési lehetőségeket fogadjuk el:
  • Hitel- és bankkártyák (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay (elérhető Apple eszközökön)
  • Google Pay (Android felhasználóknak)
  • Shop Pay (biztonságos pénztár, a Shopify Payments biztosítja)
Minden tranzakciót EURÓBAN dolgozunk fel, kivéve, ha a pénztárnál más feltüntetés szerepel. A pénznem-átváltás vagy a tranzakciós díjakat a kártya kibocsátója vagy a pénztárca szolgáltatója határozza meg.

2. Fizetési biztonság

Az Ön biztonsága a legfontosabb számunkra
Minden fizetést SSL titkosított kapcsolaton keresztül dolgozunk fel, és kizárólag a Shopify Payments, az Apple Pay vagy a Google Pay kezeli. Ezek a szolgáltatók megfelelnek a fizetési kártyaipar adatbiztonsági szabványának (PCI-DSS), biztosítva, hogy kártyájának vagy pénztárcájának adatai privátak, titkosítottak maradjanak, és soha ne tárolódjanak a mi szervereinken.
Mindig látni fogja a 🔒 lakat szimbólumot a böngészőjében vagy az eszköz felületén, amely megerősíti a biztonságos kapcsolatot, mielőtt elküldené a fizetési adatait.

3. Fizetések feldolgozása

  • A rendelését csak akkor dolgozzuk fel, ha a fizetés sikeresen megtörtént.
  • A jóváhagyást követően vásárlási visszaigazoló e-mailt kap.
  • Ha a fizetés sikertelen vagy visszavonásra kerül, a rendelés nem jön létre.
  • Előfordulhat, hogy bankja vagy pénztárca szolgáltatója ideiglenes engedélyezési zárolást alkalmaz; ez automatikusan feloldásra kerül, amint a fizetés megerősítésre kerül vagy elutasításra kerül.

4. Visszatérítések

Ha egy visszatérítést jóváhagynak (például érvényes visszaküldés után), a fizetést ugyanarra a módszerre utalják vissza, amellyel a vásárlást végezte – hitel-/bankkártya, Apple Pay, Google Pay vagy Shop Pay – a visszaküldött termék átvételétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül.
A visszatérítések kizárólag a termék költségét fedezik; a szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve, ha másként feltüntetésre kerül. Bankja vagy pénztárca szolgáltatója további 3–10 munkanapot igényelhet, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján.

5. Fizetési viták

Ha jogosulatlan vagy hibás terhelést észlel, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő címen: info@ilonaeskatalin-budapest.com. Megvizsgáljuk a tranzakciót, és szükség esetén együttműködünk az illetékes fizetési feldolgozóval a probléma gyors megoldása érdekében.

6. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a fizetésekkel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal:
📧 info@ilonaeskatalin-budapest.com
🕓 Hétfő – Péntek, 9:00 – 18:00 (GMT)
Minden, weboldalunkon keresztül végrehajtott fizetést megbízható és szabályozott szolgáltatók dolgoznak fel biztonságosan, hogy zökkenőmentes és biztonságos vásárlási élményt biztosítsanak.