SZÁLLÍTÁSI ÉS KÉZBESÍTÉSI SZABÁLYZAT

Szállítási szabályzat

Az Ilona & Katalin weboldalán az a célunk, hogy rendelése a lehető leggyorsabb, legbiztonságosabb és legegyszerűbb módon megérkezzen. Az alábbiakban minden részletet megtalál a szállítási és kézbesítési folyamatunkról.

1. Rendelés feldolgozási ideje

Minden rendelést a fizetés visszaigazolásától számított 1–3 munkanapon belül feldolgozunk.
Miután rendelését elküldtük, e-mailt kap a nyomkövetési információkkal.
Megjegyzés: Csúcsidőszakokban, ünnepek alatt vagy promóciós időszakokban a feldolgozási idő kissé hosszabb lehet.
A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

2. Szállítási idők

Az átlagos szállítási idő 3–7 munkanap, a célállomástól függően.
A kézbesítési idők a vámellenőrzések, postai késések vagy csúcsidőszaki szállítási időszakok miatt változhatnak.
Table
Régió Becsült kézbesítési idő
Olaszország 3–5 munkanap
Európa 5–7 munkanap
Észak-Amerika 5–10 munkanap
A világ többi része 7–12 munkanap
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a helyi vám- vagy postai késések nem állnak ellenőrzésünk alatt.

3. Származási hely és szállítási mód

Minden rendelést megbízható ázsiai beszállítónktól küldünk közvetlenül, hogy biztosítsuk a hatékony teljesítést és a globális elérhetőséget.
A szállítást megbízható nemzetközi fuvarozók kezelik, és minden csomaghoz nyomkövetési szám tartozik a maximális átláthatóság érdekében.
Az Ön helyzetétől függően vám- vagy behozatali adó alkalmazható a kézbesítéskor. Ezek a költségek az ügyfelet terhelik.

4. Szállítási költségek

A szállítási költségeket automatikusan számítjuk ki a pénztárnál, és a következőktől függenek:
  • Célország
  • A csomag teljes súlya
  • A kiválasztott szállítási mód
Rendszeresen kínálunk ingyenes vagy kedvezményes szállítási promóciókat, amelyeket a pénztárnál világosan feltüntetünk.

5. Rendelés nyomkövetése

Miután rendelését elküldtük, e-mailt kap a nyomkövetési számával és egy közvetlen nyomkövetési linkkel.
A nyomkövetési frissítések megjelenése a csomag szállításba kerülésétől számított akár 48 órát is igénybe vehet.
Ha problémákat tapasztal a nyomkövetéssel, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: info@ilonaeskatalin-budapest.com

6. Felelősség a kézbesítés során

Ha a nyomkövetési információk megerősítik, hogy a csomagot a pénztárnál megadott címre kézbesítették, az Ilona & Katalin nem tehető felelőssé az átvétel utáni elveszésért vagy lopásért.
Az ügyfelek felelősek a teljes és pontos szállítási cím megadásáért.
Ha hibát észlel a címben, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendeléstől számított 24 órán belül, hogy megpróbáljuk kijavítani a szállítás előtt.
A helytelen cím miatt visszaküldött rendelések vagy át nem vett csomagok további újraküldési költségeket vonhatnak maguk után.

7. Vám, illetékek és adók

A nemzetközi szállítmányok vám- vagy behozatali adóknak lehetnek kitéve.
Ezek a költségek nem tartoznak bele a termék árába vagy a szállítási költségbe, és az ügyfelet terhelik.
Kérjük, a rendelés leadása előtt tájékozódjon a helyi vámhatóságnál további részletekért.

8. Kapcsolatfelvételi adatok

Ha bármilyen kérdése van a szállítással, a kézbesítési időkkel vagy a nyomkövetéssel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot:
📧 info@ilonaeskatalin-budapest.com
🕓 Hétfő – Péntek, 9:00 – 18:00 (GMT)